Заказ запасных частей

На разных инструментах и техники серийный номер может находиться в разных местах.
Он как правило состоит из 19 цифр и является уникальным идентификатором инструмента.

Пример серийного номера: 2020/01/20110345/00018.

Серийный номер может быть указан в виде длинного кода под штрихкодом. Из этих чисел требуется только часть данных. Вам потребуется сформировать серийный номер для сайта следующим образом:

• выберите данные после (11);

• добавьте цифры 20 и получите год (пример - 2021);

• следующие две цифры - месяц (пример - 12);

• две цифры 01 необходимо пропустить;

• выберите данные после (91);

• выберите данные после (21).

Таким образом у вас получится серийный номер товара для регистрации на сайте (пример - 2021/21/21002793/0085).

Артикул товара состоит из 9 чисел. Размещается на товаре или коробке (с двумя пробелами).

Пример артикула товара: 180201481

Внешний вид артикула на товаре:

Внешний вид артикула на коробке:

Модель товара — это цифровое и буквенное обозначение. Информация расположена на коробке или на самом товаре.
Пример названия модели товара: BR 181UES.

Чтобы заказать запасную часть, необходимо заполнить форму на сайте. Укажите модель инструмента, артикул, серийный номер, нужную деталь и ваши контактные данные. После этого с вами свяжется менеджер для уточнения информации и подтверждения заказа.

Если вы сомневаетесь в правильности выбора, обратитесь к нашему техническому специалисту за консультацией по почте service@onlypatriot.com. Срок ответа на обращение по почте составляет до 5 рабочих дней.

В некоторых случаях для точного подбора запчастей требуется дополнительная информация или проверка деталировки товара. Это занимает дополнительное время, но гарантирует правильность выбора детали.

После подтверждения заказа вам будет отправлена ссылка на онлайн оплату. Заказ резервируется только после оплаты.

Если запчасть есть в наличии на складе, мы передадим ее в выбранную вами службу доставки в течение 3-5 рабочих дней после оплаты и окончательного согласования всех деталей заказа.

Да, мы доставляем заказы в любую точку России. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально после оформления заказа и зависит от веса, объема груза и расстояния до вашего региона. Вам на выбор будет предложена доставка разными транспортными кампаниями.

Доставку заказа оплачивает покупатель по тарифу выбранной транспортной компании.

Да, для возврата запасной части напишите обращение на почту service@onlypatriot.com, указав причину возврата и номер заказа. Мы рассмотрим ваше обращение и предоставим дальнейшую инструкцию по оформлению возврата.
Важно! Стоимость возврата оплачивает покупатель.

Если запчасти нет на складе, мы предложим вам аналогичные варианты других производителей или вы можете оформить предзаказ на товар, который в пути с завода-изготовителя. Менеджер сообщит о сроках поставки.

После оформления заказа вы получите уведомление на указанный e-mail. Для детального уточнения статуса заказа свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону: 8 (800) 2222-768 или почте service@onlypatriot.com. Срок ответа на обращение по почте составляет до 5 рабочих дней.

Нет, для этого достаточно заполнить форму на заказ запасной части.