36 месяцев

или 500 моточасов работы со дня продажи, распространяется на генераторы PATRIOT серии GP

кроме генераторов инверторного типа и моделей GP 910 и GP 1510

24 месяца

со дня продажи, распространяется на бензиновый, электрический и аккумуляторный инструмент

кроме вибрационных, погружных, вихревых, центробежных насосов, электрических триммеров с нижним расположением двигателя, электроинструментов серии THE ONE, сварочных аппаратов серии MAXWELDER, генераторов бензиновых серии MAXPOWER, масок сварщика с автоматическим светофильтром, пусковых многофункциональных аккумуляторов MAGNUM.

12 месяцев

со дня продажи, распространяется на бензиновый, электрический и аккумуляторный инструмент серии THE ONE, MAXWELDER, MAXPOWER

а так же триммеры электрические с нижним расположением двигателя, насосы и отбойные молотки, батареи PATRIOT, как в случае покупки аккумулятора отдельно, так и на приобретенные в составе с инструментом.

Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий

  1. Наличие гарантийного талона с указанием заводского (серийного) номера инструмента, даты продажи, подписи покупателя, штампа торгового предприятия или чека , с указанием даты продажи, наименования изделия, штампа торгового предприятия.
  2. Предоставление неисправного инструмента в чистом виде.
  3. Гарантийный ремонт производится только в течение срока, указанного в данном гарантийном талоне.

Гарантийное обслуживание не предоставляется

  1. При отсутствии возможности определить дату продажи или дату производства.
  2. На изделие, которое эксплуатировалось с нарушениями инструкции по эксплуатации или не по назначению.
  3. На последствия самостоятельного ремонта, разборки, чистки и смазки инструмента в гарантийный период (не требуемые по инструкции эксплуатации), о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей.
  4. На повреждения, дефекты, вызванные внешними механическими воздействиями, воздействием агрессивных средств и высоких температур или иных внешних факторов, таких как дождь, снег, повышенная влажность и др.
  5. На неисправности, вызванные попаданием в инструмент инородных тел, небрежным или плохим уходом, повлекшими за собой выход из строя инструмента.
  6. На неисправности, возникшие вследствие перегрузки, повлекшие за собой выход из строя двигателя, трансформатора или других узлов и деталей, а также вследствие несоответствия параметров электросети номинальному напряжению. К признакам перегрузки относятся: изменения цвета на поверхности металлических деталей; деформация или оплавление пластмассовых деталей и узлов инструмента; одновременное повреждение (потемнение или обугливание) изоляции проволоки в обмотках катушек статора и ротора; обугливание изоляции обеих катушек статора из-за перегрева электрического двигателя возникшее вследствие несоответствия параметров электросети номинальному напряжению для работы инструмента согласно ТУ, или вследствие приложения чрезмерного усилия на управляющие рукоятки инструмента.
  7. На дефекты и повреждения, произошедшие в результате применения не правильно приготовленной топливной смеси (в неверной пропорции), а так же с применением в ней масел, не предназначенных для приготовления двухтактных смесей, так же, масел, не рекомендованных производителем изделий.
  8. На неисправности, вызванные использованием неоригинальных запасных частей и принадлежностей.
  9. На недостатки изделий, возникшие вследствие эксплуатации с не устранёнными недостатками.
  10. На недостатки изделий, возникшие вследствие технического обслуживания и внесения конструктивных изменений лицами, организациями, не являющимися авторизованными сервисными центрами.
  11. На естественный износ изделия и комплектующих в результате интенсивного использования.
  12. На такие виды работ, как регулировка, чистка, смазка, замена расходных материалов, а также, периодическое техническое обслуживание и прочий уход за изделием, оговоренные в Инструкции по эксплуатации.
Если изделие, предназначенное для бытовых (непрофессиональных) нужд, эксплуатировалось в коммерческих целях (профессионально), срок гарантии составляет (один) месяц со дня продажи. Дефекты сборки инструмента, допущенные по вине изготовителя, устраняются бесплатно в течение 45 (сорока пяти) дней со дня предоставления потребителем требований об устранении недостатков изделия и после проведения диагностики изделия техническим центром.
Гарантия не распространяется на узлы и детали, являющиеся расходными, быстроизнашивающимися материалами, к которым относятся: пильные цепи, пильные шины, соединительные муфты, ведущие и ведомые звездочки, элементы крепления (метизы), триммерные головки, направляющие ролики, защитные кожухи, приводные ремни, гибкие валы, крыльчатки, фланцы крепления, ножи, компоненты натяжения и крепления режущих элементов, резиновые амортизаторы, уплотнители, прокладки, сальники, манжеты и другие РТИ, полимерные втулки, полимерные, резиновые и пневматические колеса, стартерные шнуры, пружины, свечи зажигания, ленты тормоза цепи, фильтры, угольные щетки, червячные пары, тросы, провода питания, сварочные кабели, клеммы - зажимы, электрододержатели, сопла и наконечники для сварочных полуавтоматов, шланги, моечные пистолеты и копья, форсунки, насадки, пенокомплекты, и т д.