Деталировки на товары

Введите номер модификации, название или артикул товара.

Часто задаваемые вопросы

Что такое деталировка товара?

Деталировка товара — это схема товара и подробный список всех комплектующих, запчастей и узлов, которые входят в состав вашего инструмента или техники. Она помогает быстро найти нужные детали для ремонта или замены.

Во избежания ошибок рекомендуем осуществлять подбор запчастей через наших технических специалистов по почте service@onlypatriot.com. Срок ответа на обращение по почте составляет до 5 рабочих дней.

Как найти деталировку товара?

Вы можете найти деталировку по трем параметрам:

Номеру модификации товара (EAN8) — 8-значный код, указанный в серийном номере товара.
Наименованию модели товара.
Артикулу товара, который указан в паспорте или на упаковке.

Важно! При поиске по модели и артикулу на сайте могут отобразиться несколько файлов с деталировками. Это значит, что товар выпускался с разными узлами, запчастями и комплектацией.

В этом случае рекомендуем обратиться за подбором запчасти к нашим техническим специалистам по почте service@onlypatriot.com. Срок ответа на обращение по почте составляет до 5 рабочих дней.

Где найти номер модификации товара (EAN8)?

Номер модификации (EAN8) состоит из 8 цифр и указан в серийном номере товара после года и месяца выпуска. Проверьте маркировку на самом устройстве, его упаковке или в документации.

Пример серийного номера: 2020/01/20110345/00018. Первая цифра 2020 – это год выпуска. 01 – это месяца выпуска. 20110345 – это EAN8.

Где найти артикул товара?

Артикул товара состоит из 9 чисел. Размещается на товаре или коробке (с двумя пробелами).

Пример артикула товара: 180201481

Внешний вид артикула на товаре:

Внешний вид артикула на коробке:

Как выглядит модель товара?

Модель товара — это цифровое и буквенное обозначение. Информация расположена на коробке или на самом товаре.
Пример названия модели товара: BR 181UES.

Можно ли найти деталировку, если я знаю только название модели?

Да, вы можете использовать наименование модели для поиска деталировки. Однако такой поиск может быть менее точным, чем при использовании EAN8 или артикула. Дело в том, что товар может выпускать с разными узлами, запчастями и комплектацией. В этом случае у товара будет несколько деталировок. Чтобы узнать какая вам нужна понадобиться EAN8.

Что делать, если деталировка не найдена?

Если вы не нашли нужную деталировку, проверьте правильность введенных данных. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив номер модификации (EAN8), наименование модели или артикул товара.

Как понять, какой артикул нужен для конкретной детали?

После того как вы открыли деталировку, каждая деталь имеет свой уникальный артикул и наименование. Найдите интересующую вас запчасть в списке и используйте ее артикул для заказа на странице сайта.

Можно ли заказать запчасти прямо через сайт?

Да, после того как вы нашли нужную деталь в деталировке, вы можете заказать ее в разделе «Заказ запчастей». Если запчасти нет в наличии, мы предложим вам варианты доставки или замены.

Что делать, если мой инструмент имеет несколько версий с разными деталями?

Убедитесь, что вы используете именно тот номер модификации (EAN8), который соответствует вашему инструменту. Разные версии могут иметь различную комплектацию, детали и запчасти.